Política de Trocas e Reembolsos

Política de Devoluções e Reembolsos

Na Arch Country Auto, queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra.

Devoluções
Você tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.

Para ter direito à devolução:
- O item deve estar sem uso e em sua condição original
- Deve estar na embalagem original
- É necessário comprovar a compra

Itens não retornáveis:
- Produtos usados ou instalados
- Itens personalizados ou sob encomenda

Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, informaremos sobre o status da aprovação.

Se aprovado:
- O reembolso será processado no método de pagamento original
- Pode levar de 5 a 7 dias úteis para que o valor apareça em sua conta

Trocas
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados.
Entre em contato conosco para iniciar uma troca.

Custos de Envio
- Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item esteja com defeito ou incorreto
- As taxas de envio originais não são reembolsáveis

Itens Danificados ou Incorretos
Se você receber um produto danificado ou errado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega, enviando imagens.

Entre em Contato
Para quaisquer dúvidas sobre devoluções ou reembolsos, entre em contato:
E-mail: support@archcountryauto.com