Часто задаваемые вопросы

Пневмоподвеска BOSS в США

Где в США можно купить пневмоподвеску BOSS?
В Arch Country Auto. Мы являемся эксклюзивным дистрибьютором пневмоподвески BOSS в США и находимся в Сент-Луисе, штат Миссури. Мы продаем комплекты пневмобаллонов BOSS для помощи при нагрузке, запасные пневмобаллоны, компрессоры, воздушные резервуары и контроллеры на archcountryauto.com, а также предлагаем бесплатную доставку по США для каждого заказа.

Что такое пневмоподвеска BOSS?
BOSS — австралийский бренд пневмоподвески. Компания производит комплекты пневмобаллонов для помощи при нагрузке, запасные пневмобаллоны, бортовые компрессоры 12 В и 24 В, алюминиевые воздушные резервуары и контроллеры давления для пикапов, фургонов, внедорожников и классических автомобилей. По данным BOSS, компания продала более 45 000 комплектов.

Являются ли товары BOSS, продаваемые в Arch Country Auto, оригинальными?
Да. Как дистрибьютор в США, мы гарантируем, что каждый продаваемый нами товар является оригинальным продуктом BOSS. На каждый товар распространяется наша гарантия сроком на один год от производственных дефектов, а также поддержка нашей команды в Сент-Луисе.

Может ли Arch Country Auto помочь мне выбрать комплект?
Да. Отправьте нам год, марку и модель вашего автомобиля, и мы проверим совместимость перед покупкой. Позвоните по телефону +1 (314) 365-0695 (с 8:00 до 16:00 по центральному времени США, с понедельника по пятницу), напишите по адресу support@archcountryauto.com или воспользуйтесь нашей формой обратной связи.

Выбор пневмобаллонов

Зачем нужны задние пневмобаллоны на грузовике или фургоне?
Задние пневмобаллоны, также называемые пневмопомощными пружинами или комплектами помощи при нагрузке, устанавливаются между осью и рамой и работают вместе с вашими пружинами. Когда прицеп или тяжелый груз заставляет заднюю часть проседать, нужно добавить воздуха, чтобы вернуть автомобиль в горизонтальное положение. Это восстанавливает высоту автомобиля, угол наклона фар и ощущение руля, а также снижает риск проседания до упора. Когда вы разгружаетесь, нужно спустить воздух.

Увеличивают ли пневмобаллоны грузоподъемность или допустимую полезную нагрузку?
Нет. Пневмобаллоны помогают нести и выравнивать груз, но они не меняют грузоподъемность автомобиля, допустимую полезную нагрузку или максимальную разрешенную массу автомобиля (GVWR). Эти параметры устанавливаются производителем автомобиля. Всегда соблюдайте их.

Можно ли использовать пневмобаллоны с фаркопом с шаровым сочленением, фаркопом с «гусиной шеей» или кунгунг-кемпером?
Да. Фаркопы с шаровым сочленением, фаркопы с «гусиной шеей» и кунгунг-кемперы создают большую нагрузку над задней осью или рядом с ней, и именно для выравнивания такой нагрузки предназначены пневмобаллоны. Добавляйте воздух, пока грузовик не станет стоять ровно, и используйте два клапана для балансировки груза, расположенного ближе к одной из сторон.

Нужен ли мне распределитель веса вместе с пневмобаллонами?
Да, если производитель вашего автомобиля или прицепа требует его использования. Пневмобаллоны выравнивают заднюю часть автомобиля, но они не переносят вес с фаркопа вперед на переднюю ось так, как это делает распределитель веса. Они работают вместе.

Являются ли комплекты помощи при нагрузке BOSS полноценной пневмоподвеской или системой занижения?
Нет. Комплекты помощи при нагрузке BOSS предназначены для автомобилей, которые перевозят грузы или буксируют прицепы. Они выравнивают автомобиль под нагрузкой. Они не предназначены для занижения автомобиля или замены всей подвески на пневмоподвеску.

В чем разница между одно-, двух- и трехкамерными пневмобаллонами?
Камера — это одна круглая секция пневмобаллона. Большинство комплектов BOSS для автомобилей оснащены двухкамерными баллонами. Трехкамерные баллоны выше и имеют больший ход, поэтому они подходят для автомобилей с увеличенным клиренсом и автомобилям с большим зазором между осью и рамой. Однокамерные баллоны — самые компактные. Ознакомьтесь с нашими запасными пневмобаллонами, чтобы узнать размер и характеристики каждого баллона.

Какую нагрузку может выдержать пневмобаллон BOSS?
Пневмобаллоны BOSS рассчитаны на нагрузку от 2 400 до 4 500 фунтов на каждый баллон в зависимости от модели. В комплекте для каждого автомобиля указана грузоподъемность на каждую сторону. Этот показатель определяет, какую нагрузку может выдержать баллон, а не то, что разрешено перевозить вашему автомобилю; ограничения по полезной нагрузке и буксировке, установленные производителем, по-прежнему действуют.

Что означают цифры в названиях пневмобаллонов BOSS?
Первые две цифры указывают грузоподъемность: 24 означает 2 400 фунтов, 25 — 2 500 фунтов, а 26 — 2 600 фунтов на каждый баллон. Последняя цифра указывает на форму. Модели 2400, 2500 и 2600 — двухкамерные баллоны, 2401 — однокамерный, а 2403, 2503 и 2603 — трехкамерные. Модель 4500 рассчитана на 4 500 фунтов.

В чем разница между голым пневмобаллоном и комплектным?
Голый пневмобаллон — это только сам баллон для замены баллона на уже имеющихся кронштейнах. Комплектный пневмобаллон включает верхнюю и нижнюю плиты, а также болты для его установки. Воздушные фитинги продаются отдельно.

Для каких автомобилей подходят комплекты пневмобаллонов BOSS?
У нас есть комплекты для конкретных автомобилей для следующих марок:

• Ford: F-150, F-150 Raptor, F-250 и F-350 Super Duty, Ranger (2022+), Ranger Raptor и Transit (передний привод)
• Chevrolet и GMC: Silverado 1500, 2500 и 3500, Sierra 2500 и 3500, а также Colorado
• Ram и Dodge: Ram 1500, 2500 и 3500 (с задней подвеской на рессорах или пружинах), Ram 3500 с шасси-кабиной и ProMaster
• Toyota: Tacoma, Tundra, T100, Land Cruiser V8 (с задней подвеской на рессорах) и Land Cruiser 300 Series
• Mercedes-Benz: фургоны Sprinter, шасси-кабины и грузовики с двойными задними колесами
• Buick: модели 1946–1953 годов, передняя и задняя подвески

В комплекте указаны точные годы выпуска, для которых он подходит. Для других автомобилей ознакомьтесь с нашими универсальными комплектами или свяжитесь с нами.

Комплекты BOSS предназначены для передней или задней подвески?
Для задней подвески. Каждый продаваемый нами комплект BOSS для автомобиля предназначен для задней оси, где сосредоточена нагрузка при буксировке и перевозке грузов, за исключением Buick 1946–1953 годов, для которого есть комплекты как для передней, так и для задней подвески.

Что входит в комплект пневмобаллонов BOSS?
Типичный комплект BOSS для автомобиля включает два пневмобаллона BOSS серии Extreme, четыре кронштейна для конкретного автомобиля (два верхних, два нижних), крепежные детали, воздушный шланг SAE J844, два клапана Шредера на нержавеющей стальной панели и инструкцию по установке фитингов. На странице каждого товара указано его точное содержимое.

Сколько стоит комплект пневмобаллонов BOSS?
В Arch Country Auto большинство комплектов BOSS для автомобилей стоят 395 долларов, а трехкамерные и специальные комплекты — от 445 до 455 долларов, с бесплатной доставкой по США. Текущие цены указаны на странице каждого товара.

Как комплекты BOSS соотносятся с комплектами других брендов пневмобаллонов?
Все крупные бренды продают комплекты задних пневмопомощных пружин, которые устанавливаются с помощью болтов и выравнивают загруженный грузовик или фургон. Комплекты BOSS включают баллоны, кронштейны для конкретного автомобиля, воздушный шланг SAE J844 и два клапана Шредера на нержавеющей стальной панели. BOSS испытывает свои баллоны на давление свыше 600 фунтов на дюйм квадратный. В США комплекты BOSS продает Arch Country Auto с бесплатной доставкой и гарантией сроком на один год. BOSS также производит комплекты для менее распространенных автомобилей, таких как Buick 1946–1953 годов и Toyota Land Cruiser 300 Series.

Установка и использование пневмобаллонов

Сколько времени занимает установка комплекта пневмобаллонов BOSS?
Около 2–3 часов для большинства автомобилей. Большинство комплектов BOSS крепятся болтами к существующим точкам крепления без сверления. Каждый комплект поставляется с инструкцией по установке.

Могу ли я установить комплект BOSS самостоятельно?
Да, если вы имеете базовые навыки работы с механикой. Большинство комплектов крепятся болтами без сверления, и любой магазин аксессуаров для автомобилей или грузовиков может установить их для вас. Если у вас возникнут трудности, позвоните нам.

Как накачать пневмобаллоны BOSS?
Через два клапана Шредера, поставляемых в комплекте, аналогичных клапанам колес. Вы можете использовать любой воздушный шланг или насос для шин. Чтобы регулировать давление, не выходя из салона, добавьте комплект компрессора с контроллером в салоне или автоматическим контроллером.

Можно ли позже добавить компрессор?
Да. Каждый комплект BOSS с первого дня совместим с воздушным шлангом для шин. Вы можете добавить компрессор или комплект с контроллером в салоне или автоматическим контроллером в любое время.

Можно ли ездить без воздуха в баллонах?
Всегда поддерживайте давление не ниже минимального значения в диапазоне вашего комплекта (5 фунтов на дюйм квадратный для большинства комплектов BOSS), даже если вы не везете груз. Это сохранит форму баллонов. Добавляйте больше воздуха только при погрузке или буксировке прицепа.

Не сделают ли пневмобаллоны езду более жесткой?
При низком давлении — нет. Когда баллоны находятся в нижней части своего диапазона, ощущения от езды остаются близкими к заводским. Большее давление делает заднюю часть более жесткой. Регулируйте давление в соответствии с нагрузкой и спускайте воздух при разгрузке.

Зачем нужны два клапана?
По одному на каждый баллон. Отдельное наполнение левым и правым баллонами позволяет выровнять автомобиль, который сильнее загружен с одной стороны, например, кунгунг-кемпером или кузовом с надстройкой.

Как найти утечку воздуха?
Накачайте баллоны и распылите мыльную воду на клапаны, фитинги воздушного шланга и воздушный вход на каждом баллоне. Пузырьки укажут на утечку. Частой причиной является воздушный шланг, который не был обрезан ровно или не был полностью вставлен в фитинг. Проверяйте давление в баллонах перед каждой поездкой.

Компрессоры, резервуары и контроллеры

Какой компрессор BOSS мне выбрать?
Это зависит от того, как долго он должен работать:

• PX01: компактный, рабочий цикл 15% при давлении 100 фунтов на дюйм квадратный. Для докачки воздуха в пневмобаллоны.
• PX02: 1/4 л.с., рабочий цикл 50%. Для пневмобаллонов и периодической докачки шин.
• PX06: 12 В, рабочий цикл 100%, поэтому может работать непрерывно.
• PX07: 3/4 л.с., рабочий цикл 100%, доступен в вариантах 12 В и 24 В. Самый мощный компрессор BOSS для шин, пневмоинструментов и бортовых воздушных систем, а также пневмобаллонов.

Ознакомьтесь со всеми компрессорами BOSS.

Что означает рабочий цикл компрессора?
Доля времени, в течение которого компрессор может работать до того, как ему потребуется остыть. Компрессор с рабочим циклом 15% может работать около 9 минут в каждый час. Компрессор с рабочим циклом 100% может работать непрерывно в пределах своего рабочего диапазона давления.

Нужен ли мне воздушный резервуар для пневмобаллонов?
Нет. Компрессор может наполнять пневмобаллоны напрямую. Резервуар накапливает сжатый воздух, поэтому вы можете быстро регулировать давление в баллонах, а компрессор будет включаться реже. Резервуар также полезен для шин, пневмоинструментов и автомобильных клаксонов. Алюминиевые воздушные резервуары BOSS выпускаются объемом 1, 1,5, 2, 3 и 5 галлонов.

Как управлять пневмобаллонами из салона?
Есть два варианта. Комплект для наполнения в салоне добавляет компрессор, кнопки и манометр, поэтому вы можете добавлять или спускать воздух во время движения. Комплект с автоматическим контроллером устанавливает и поддерживает давление, при этом левая и правая стороны управляются отдельно. Ознакомьтесь с комплектами компрессоров и контроллерами для пневмобаллонов.

Что делает переключатель давления?
Он включает компрессор, когда давление в резервуаре падает до нижнего значения, и выключает его, когда оно достигает верхнего значения. Переключатели давления BOSS имеют диапазоны 70–100, 110–135, 110–150 и 150–180 фунтов на дюйм квадратный.

Доставка

Откуда отправляются заказы?
Из Сент-Луиса, штат Миссури.

Сколько времени занимает доставка?
Заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней. Затем доставка по США занимает 1–5 дней, в зависимости от вашего местоположения.

Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатна для каждого заказа по территории США.

Вы доставляете за пределы США?
Да. За международную доставку клиент платит самостоятельно. Свяжитесь с нами, чтобы получить расчет стоимости доставки, перед оформлением заказа.

Возврат и возмещение средств

Сколько времени у меня есть на возврат товара?
30 дней с даты доставки.

Что можно вернуть?
Неиспользованные товары в оригинальном состоянии и оригинальной упаковке, с подтверждением покупки. Использованные или установленные товары, а также товары, изготовленные на заказ или заказанные специально, вернуть нельзя.

Как происходит возмещение средств?
Когда ваш возврат поступит к нам, мы проверим его и сообщим вам, одобрен ли он. Одобренные суммы возврата зачисляются на ваш первоначальный способ оплаты и могут отобразиться на вашем счете в течение 5–7 рабочих дней.

Есть ли сбор за возврат товара в склад?
С возврата товара для возмещения средств взимается сбор за возврат в склад в размере 15%. За заказы на замену сбор за возврат в склад не взимается.

Кто оплачивает обратную доставку?
Вы, если товар не является бракованным, поврежденным или если мы отправили не тот товар. Первоначальные расходы на доставку не возмещаются.

Можно ли обменять товар?
Да. Если товар является бракованным или доставлен поврежденным, мы заменим его и оплатим доставку. Если вы заказали не тот товар, мы обменяем его на нужный, а вы оплатите доставку. За замену и обмен сбор за возврат в склад не взимается. Свяжитесь с нами, чтобы начать обмен.

Мой заказ доставлен поврежденным или неверным. Что делать?
Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки, отправив фотографии по адресу support@archcountryauto.com.

Подробная информация: Политика возврата и возмещения средств

Совместимость

Как найти подходящий комплект для моего автомобиля?
Просмотрите комплекты по марке: Chevrolet & GMC, Ford, Ram & Dodge, Toyota, Mercedes Sprinter, Buick. В описании каждого комплекта указаны модели и годы выпуска, для которых он подходит.

Что делать, если моего автомобиля нет в списке?
Ознакомьтесь с нашими универсальными комплектами или свяжитесь с нами, указав год, марку и модель.

У моего грузовика есть лифт. Какой комплект мне нужен?
Если мы предлагаем такой вариант, выберите версию с тремя камерами. Ее увеличенный ход подходит для автомобилей с увеличенным клиренсом.

Нужен ли мне компрессор?
Нет. Комплекты BOSS наполняются через клапаны Шредера, поэтому подойдет любой воздушный шланг, которым можно накачать шины. Компрессор или комплект компрессора для пневмобаллонов позволяет регулировать давление в дороге.

Какое давление воздуха следует поддерживать?
Только столько, сколько нужно для выравнивания автомобиля под нагрузкой. В описании каждого комплекта указан рабочий диапазон: большинство работают от 5 до 45 фунтов на дюйм квадратный, а некоторые — от 15 до 45 фунтов на дюйм квадратный.

Гарантия

Какая гарантия предоставляется на товары BOSS?
На товары BOSS, приобретенные в Arch Country Auto, распространяется гарантия сроком на один год с даты покупки от производственных дефектов. Естественный износ не покрывается гарантией. Чтобы предъявить претензию, свяжитесь с нами по адресу support@archcountryauto.com или по телефону +1 (314) 365-0695, указав номер заказа.

Контакты

Телефон +1 (314) 365-0695 · Электронная почта support@archcountryauto.com · С 8:00 до 16:00 по центральному времени США, с понедельника по пятницу · 2036 Congressional Dr, St. Louis, MO 63146